Hỗ trợ

Liên hệ

Cách tốt nhất để liên hệ với chúng mình là qua email. Chúng mình đọc mọi tin nhắn và thường trả lời trong vòng vài ngày.

• Email: [email protected]
• Cộng đồng: tham gia Discord của Second Language để đặt câu hỏi, báo cáo sự cố và chia sẻ góp ý với cộng đồng.

Khi gửi email cho chúng mình về một sự cố, bạn nên cho biết thiết bị và hệ điều hành, khóa học ngôn ngữ bạn đang học, cùng mô tả ngắn về những gì đã xảy ra (rất hoan nghênh ảnh chụp màn hình).

Tài khoản và đăng nhập

Bạn có thể đăng nhập bằng Google, Apple hoặc địa chỉ email. Nếu gặp khó khăn khi đăng nhập, hãy đảm bảo bạn đang dùng đúng phương thức đã dùng khi đăng ký lần đầu. Vẫn chưa được? Hãy gửi email cho chúng mình và chúng mình sẽ giúp bạn lấy lại quyền truy cập.

Xóa tài khoản và dữ liệu

Bạn có thể xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu cá nhân liên quan bất cứ lúc nào ngay trong ứng dụng. Sau khi xóa, dữ liệu của bạn sẽ bị gỡ bỏ vĩnh viễn và không thể khôi phục. Nếu muốn, bạn cũng có thể gửi email tới [email protected] và chúng mình sẽ xóa giúp bạn. Xem Chính sách quyền riêng tư (bằng tiếng Anh) để biết đầy đủ chúng mình thu thập những gì và quy trình xóa diễn ra thế nào.

Lỗi và góp ý

Bạn phát hiện lỗi hoặc có ý tưởng giúp game hay hơn? Chúng mình rất muốn nghe. Hãy gửi email hoặc để lại lời nhắn trên Discord — đề xuất tính năng từ người chơi thật sự định hướng những gì chúng mình xây dựng tiếp theo.

Thông tin khác

Xem Chính sách quyền riêng tư và Điều khoản dịch vụ (bằng tiếng Anh) để biết chi tiết về dữ liệu của bạn và việc bạn sử dụng Dịch vụ.