please와 thank you는 생각보다 자주
영어권에서는 작은 일에도 please와 thank you를 자주 말해요. 커피를 주문할 때도 A latte, please., 받을 때도 Thank you. 한국어로는 "라떼요"라고 해도 공손하게 들리지만, 영어로 A latte.만 말하면 퉁명스럽게 들릴 수 있어요.
고맙다는 말에는 You’re welcome.이 기본이고, 일상에서는 No problem., Sure., Anytime.도 많이 써요.
부탁할 때: Can I…? Could you…?
영어는 명령문보다 질문 형태로 부탁하는 게 공손해요.
| 표현 | 뜻 | 공손함 |
|---|---|---|
| Can I have a water, please? | 물 한 잔 주시겠어요? | 일상적으로 공손해요 |
| Could you help me? | 도와주실 수 있을까요? | Can you보다 더 공손해요 |
| I’d like a coffee. | 커피 주세요. | 주문할 때 자연스러워요 |
| Would you mind…? | ~해 주셔도 괜찮을까요? | 아주 공손해요 |
"Give me…"는 뜻은 통하지만 무례하게 들릴 수 있으니 피하는 게 좋아요.
Excuse me와 Sorry는 달라요
둘 다 "실례합니다", "죄송합니다"로 옮기지만 쓰임이 달라요.
- Excuse me: 무언가를 하기 전에 써요. 길을 비켜 달라고 할 때, 모르는 사람에게 말을 걸 때, 점원을 부를 때.
- Sorry / I’m sorry: 무언가를 한 후에 사과할 때 써요. 부딪쳤을 때, 늦었을 때.
- Sorry?: 끝을 올려 말하면 "뭐라고 하셨어요?"라는 뜻이에요. Pardon?도 같아요.
못 알아들었을 때
못 알아들었다고 말하는 건 전혀 부끄러운 일이 아니에요. 오히려 대화를 이어 가는 가장 좋은 방법이에요.
- Sorry, I didn’t catch that. 죄송해요, 잘 못 들었어요.
- Could you say that again? 다시 말해 주시겠어요?
- Could you speak more slowly? 좀 더 천천히 말해 주시겠어요?
- What does “refund” mean? refund가 무슨 뜻이에요?
- How do you say 영수증 in English? 영수증을 영어로 뭐라고 해요?
콩글리시 주의
한국에서 영어처럼 쓰는 말 중에는 영어권에서 통하지 않는 것이 있어요.
| 콩글리시 | 영어 |
|---|---|
| 핸드폰 | cell phone, phone |
| 파이팅! | You can do it! / Good luck! |
| 서비스 (무료로 주는 것) | It’s on the house. / free |
| 아이쇼핑 | window shopping |
| 노트북 | laptop |
자주 하는 실수
- please 없이 주문하기. 짧은 주문일수록 please를 붙여요.
- Excuse me와 Sorry 바꿔 쓰기. 전에는 Excuse me, 후에는 Sorry.
- Give me…로 부탁하기. Can I have…?나 Could you…?가 자연스러워요.
- 못 알아들었는데 Yes라고 하기. Sorry?라고 되물어도 괜찮아요.